Sind Ihre Produkte vollständig handgefertigt?

Ja, alle Artikel werden von Hand entworfen und hergestellt. Jedes Stück ist einzigartig und nicht massenproduziert.

Welche Materialien verwenden Sie?

Wir verwenden hochwertige Materialien wie Baumwollgarn, Stoffkordel, Fiberglas, Mosaiksteine, Edelstahl und Zirkonsteine.

Wie lange dauert die Vorbereitung einer Bestellung?

Bestellungen sind in der Regel innerhalb von 1 Werktag versandbereit. In besonders arbeitsreichen Zeiten kann es bis zu 2–3 Werktage dauern.

Wie lautet Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinie?

Wenn in der Produktbeschreibung „Rückgabe akzeptiert“ steht, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen im Originalzustand zurücksenden (die Versandkosten trägt der Käufer). Die Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Nach dem Versand sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Individuelle und personalisierte Bestellungen

Natürlich! Bitte teilen Sie uns Ihre speziellen Wünsche wie Farbe, Design oder Größe über den Kontaktbereich mit, und wir planen es gemeinsam.

Wird mein Artikel genau wie auf den Fotos aussehen?

Die Farben können je nach Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen und Blickwinkel leicht variieren. Das Design, die Form und die Materialien entsprechen jedoch genau der Beschreibung.

Wie soll ich meinen Artikel reinigen/pflegen?

Wir empfehlen, den Artikel vorsichtig mit einem weichen, feuchten Tuch abzuwischen. Nicht in der Maschine waschen und keine aggressiven Chemikalien verwenden.